医疗保健领导者如何培养心理上更安全的工作场所

加拿大的医疗保健人员配备危机似乎每天都在恶化，急诊室关闭，家庭医生不足，等待时间长，无法进入长期护理。

卫生保健领导者在发展心理上更安全的工作场所以支持我们卫生保健工作者的福祉方面发挥着关键作用。建立更安全的工作场所的领导者需要了解多年的资源限制，不健康的工作环境，患者的虐待以及大流行如何导致工人中明显的压倒性倦怠和工作不满。

身体和情感上不安全

越来越多的卫生保健工作者离开这一职业，进一步恶化了其余卫生保健工作者的工作条件。

这些挑战不仅限于一组卫生保健工作者，也不限于一种类型的工作场所。个人支持工作者(PSW)，护士，医生，在医院工作的护理人员，长期护理，初级保健诊所和紧急服务都报告了更高水平的压力。在长期护理中工作的PSW报告身体和情感上不安全的工作环境，员工与患者的比例不足以及不尊重的工作环境。

我们知道，工作场所的心理健康和安全与生产力、保留率、缺勤率、工作场所冲突和工作场所的整体运营成功直接相关。加拿大的医疗保健领导者，经理和主管处于特殊位置，可以帮助医疗保健组织建立员工感到支持和安全的工作环境。

我们的研究团队最近由加拿大心理健康委员会资助，以检查医疗保健组织在创造安全工作环境方面面临的促进因素和障碍。我们调查并采访了数百名来自不同学科、工作场所和省份的卫生保健工作者。以下是他们告诉我们的：

人们非常关注卫生保健工作者建立复原力，但没有给他们这样做的时间和空间。组织可以通过保护员工的休假来提供帮助。

卫生保健工作者告诉我们，长期组织资源，如健康倡导者、伦理学家和所有卫生保健工作者的有效健康福利(例如，涵盖咨询服务的福利)将有助于支持他们的福祉。

与临床护理和/或人力资源相关的适当和透明的运营政策和程序遍布整个组织，有助于建立公平和安全的工作环境。管理人员可以通过确保这些政策和程序得到一致应用和遵循来进一步支持他们的员工。

组织应该寻找和支持有效，富有同情心和真正的领导者。培养技能娴熟并在压力环境中胜任工作的医疗保健领导者至关重要，应该得到培养和奖励。在过去的几年里，管理人员也经历了拧巴，需要得到其组织的支持。

在我们的研究中，只有不到50%的医护人员报告在道德环境中工作。例如，许多卫生保健工作者无法获得必要的支持，无法解决道德困境。这是医疗保健组织关注的好地方;培养有道德的工作环境可以向员工证明他们希望保护他们免受道德困扰。

卫生保健工作者告诉我们，透明度和有效沟通至关重要，可以增加对其领导人的信任。

我们卫生系统的未来取决于招聘和留住充满激情、勤奋和高技能的卫生保健工作者。每个省份的工作场所的每一位卫生保健工作者都需要一个重视并优先考虑其心理健康和安全的组织。有关完整报告，请访问：MHCC—探索卫生保健工作者的两个心理社会因素。

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