华为中国移动获ICT创新奖

近日，中国通信企业协会公布了“ICT中国(2022)案例征集发布”年度评选活动结果。华为联合申报的“基于RoCE无损以太网的客服分布式云系统”项目脱颖而出，与中国移动一起荣获优秀ICT“创新应用”奖。

此次ICT奖项充分肯定了中国移动客服分布式云系统和华为数据中心智能无损以太网存储网络，彰显了华为在帮助运营商打造行业领先的智能客服分布式云系统方面的重要作用。

中国互联网服务的发展带来了客户服务业务的变革。Fhu网络营销服务企业规模快速增长。2016-2021年，中国网络营销行业市场规模年复合增长率约为20%-30%。生产数据量和业务系统读写频率的不断增加，对业务支撑系统基础设施的功能和性能提出了巨大挑战。

为此，中国移动构建了客服分布式云系统。在分布式云系统中，业界通常采用传统的以太网络。

然而，在高性能和快速变化的业务系统下，自然丢包的劣势被放大，成为业务性能提升的瓶颈。

针对这些问题，华为与中国移动在客服分布式云系统中部署了智能无损以太网存储网络，极大地提升了服务性能和客户体验。

智能无损以太存储网络通过在以太网络中引入RDMA(Remote Direct Memory Access)协议，降低业务端到端延迟，有效降低智能流量交互延迟约200毫秒，提升用户在线体验。

高性能RoCE(RDMA over Converged Ethernet，RDMA based on Converged Ethernet)无损技术，实现网络传输零丢包，整体性能提升30%以上。超宽承载和秒级汇聚特性极大提升业务稳定性。

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