谷歌开始处理Stadia退款

谷歌于今年 9 月决定关闭其云游戏平台 Stadia，即首次推出三年后。谷歌还透露，该公司将退还直接通过谷歌购买的商品。

据报道，该公司正在开始处理退款。退款还包括所有硬件购买。

谷歌表示，所有退款都将自动处理，包括“通过 Stadia Store 购买的游戏、附加内容和 Stadia Pro 以外的订阅费。”

谷歌补充说，“我们在处理每笔交易时请您耐心等待，并请您不要联系客户支持，因为他们无法在此期间加快您的退款速度。我们仍然预计大部分退款将在 2023 年 1 月 18 日之前处理完毕。”

退款将以所有用户的原始付款方式处理。假设由于某种原因，公司无法处理退款到用户的原始付款方式。在这种情况下，它将发送一封电子邮件，强调设置替代退款方式的过程。

删除了用于在 Stadia 上进行购买的 Google 帐户的人也将获得自动退款到他们原来的付款方式，但如果付款方式不再可用，用户需要联系 Stadia 客户支持并“准备提供已删除帐户的电子邮件地址、您的上次交易日期和上次交易金额。”

谷歌进一步澄清说，“通过 Google Store 进行的 Stadia 硬件购买(Stadia Controller、Founder's Edition、Premiere Edition 和 Play and Watch with Google TV 套餐)以及通过 Stadia 商店进行的软件交易(游戏和附加组件购买)。Stadia Pro 订阅不符合退款条件，但您可以继续在 Pro 中玩游戏，而无需进一步付费，直到最终结束日期为止。”

虽然谷歌预计大部分退款将在 2023 年 1 月 18 日之前处理，但人们可能会对他们的 Stadia 退款状态有适当的疑问。 这份 Google 支持文档 重点介绍了每种可能的退款结果。

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